01Wdrożenie · branża beauty i barber

Agentowe zamówienia dla sieci salonów.

Oprogramowanie na zamówienie, w którym salony zamawiają towar z centrali zwykłym językiem. Agent AI zamienia prośbę w sprawdzoną propozycję, a ludzie zachowują kontrolę nad każdą sztuką towaru.

Agent AILLMRAGFirebaseCzłowiek w pętli

problem

Zamówienia przez telefon i czatSalony uzupełniają towar z centrali przez wiadomości i arkusze: łatwo zamówić coś dwa razy, trudno śledzić, co dotarło.

agent

Powiedz, dostań propozycjęPracownicy piszą lub dyktują, czego potrzebują, a agent dopasowuje produkty, sprawdza stan w centrali i buduje zamówienie.

zabezpieczenia

Sprawdzone przed wysłaniemDuplikaty aktywnych zamówień są blokowane, ilości można edytować, a towar nie rusza się, dopóki centrala nie wyśle, a salon nie potwierdzi odbioru.

śledzenie

Od zamówienia do odbioruKażde zamówienie ma status: wysłane, odebrane, odrzucone lub dostarczone z problemem, a uszkodzone sztuki nie trafiają do towaru na sprzedaż.

Magazyn salonu z panelem asystenta AI: polska prośba o 6 Mattifierów i 4 olejki Savage zamieniona w listę zamówienia z wpływem na stan w centrali i salonie — rys. 01Zwykły język na wejściu, uporządkowane zamówienie na wyjściu. „Potrzebujemy 6 Mattifier i 4 olejki Savage” staje się listą z ilościami, dostępnością w centrali i wynikowym stanem salonu (2 → 8). Nic nie zostaje wysłane, dopóki człowiek nie zatwierdzi.

rys. 01Zwykły język na wejściu, uporządkowane zamówienie na wyjściu. „Potrzebujemy 6 Mattifier i 4 olejki Savage” staje się listą z ilościami, dostępnością w centrali i wynikowym stanem salonu (2 → 8). Nic nie zostaje wysłane, dopóki człowiek nie zatwierdzi.

Tabela magazynu salonu z oznaczeniem niskiego stanu przy trzech produktach — rys. 02Niski stan widać od razuStany salonu i centrali obok siebie; produkty na wyczerpaniu są oznaczone, zanim ktokolwiek zapyta.

rys. 02Niski stan widać od razuStany salonu i centrali obok siebie; produkty na wyczerpaniu są oznaczone, zanim ktokolwiek zapyta.

Asystent odmawia propozycji, bo produkty mają już aktywne zamówienia — rys. 03Agent mówi „nie”„Uzupełnij wszystko, czego brakuje”: agent widzi, że te produkty mają już aktywne zamówienia, i linkuje do nich zamiast zamawiać podwójnie.

rys. 03Agent mówi „nie”„Uzupełnij wszystko, czego brakuje”: agent widzi, że te produkty mają już aktywne zamówienia, i linkuje do nich zamiast zamawiać podwójnie.

Lista zamówień ze statusami: wysłane, odrzucone, odebrane i dostawa z problemem — rys. 04Jedna historia na zamówienieHistoria zamówień salonu z filtrami, od złożenia do odbioru.

rys. 04Jedna historia na zamówienieHistoria zamówień salonu z filtrami, od złożenia do odbioru.

Szczegóły zamówienia: zamówione, wysłane i dobre sztuki oraz jedna uszkodzona — rys. 05Problemy rozwiązane, nie ukryteZamówione, wysłane i dobre sztuki dla każdego produktu; uszkodzone wracają do centrali, a stan na żywo pozostaje poprawny.

rys. 05Problemy rozwiązane, nie ukryteZamówione, wysłane i dobre sztuki dla każdego produktu; uszkodzone wracają do centrali, a stan na żywo pozostaje poprawny.

Asystent procedur odpowiada, co zrobić z uszkodzonym produktem, z numerowanymi krokami i cytowanymi dokumentami — rys. 06
Odpowiedzi ze źródłami.
Asystent procedur odpowiada na pytania pracowników, na przykład „dostaliśmy uszkodzony produkt, co teraz?”, krok po kroku, a każdy krok linkuje do dokumentu źródłowego, wersji i strony. Tylko wskazówki: nie zmienia stanów, nie składa reklamacji i nie przyznaje wymian.
bezpieczne z założenia, nie dzięki promptowi

rys. 06
Odpowiedzi ze źródłami.
Asystent procedur odpowiada na pytania pracowników, na przykład „dostaliśmy uszkodzony produkt, co teraz?”, krok po kroku, a każdy krok linkuje do dokumentu źródłowego, wersji i strony. Tylko wskazówki: nie zmienia stanów, nie składa reklamacji i nie przyznaje wymian.
bezpieczne z założenia, nie dzięki promptowi

rys. 07–09 · perspektywa salonu

Najpierw telefon, dla ludzi na sali. Bez sklepu z aplikacjami.

Pracownicy salonów pracują na telefonach, więc strona salonu to PWA instalowane z linku. Jedyna natywna funkcja, o którą prosili, czyli powiadomienia, gdy zamówienie zostanie zatwierdzone, wysłane lub ma problem, działa przez web push. Bez aparatu, synchronizacji offline i natywnych SDK: nie powstało nic, czego firma nie potrzebowała.

zbudowaneJeden responsywny kod · PWA do zainstalowania · web push dla statusów · te same logowanie i reguły co na desktopie

celowo pominięteNatywne aplikacje iOS i Android · przeglądy w sklepach · drugi interfejs do utrzymania

Telefon: lista magazynu salonu z oznaczeniami niskiego stanu

Telefon: lista zamówień ze statusami wysłane, odrzucone, odebrane

Telefon: historia statusów zamówienia: złożone, zatwierdzone, wysłane, sprawdzone

Zamówienie 88eddc78 wysłane · 6 szt. w drodze

rys. 07Stan w skrócieOznaczenia niskiego stanu przy produktach i dostępność w centrali na miejscu.

rys. 08Status zamówienia w drodzeKażde zamówienie i jego stan, z filtrami, oraz powiadomienie przy każdej zmianie.

rys. 09Odbiór i problemyPotwierdź dostawę, zgłoś uszkodzone sztuki, zobacz pełną historię statusów.

BarberHQteraz

Zamówienie 88eddc78 wysłane: 6 szt. w drodze na Legnicką. Potwierdź odbiór, gdy dotrze.

Powiadomienie web push tak, jak widzi je salon. Zmiany statusów wynikają z działań centrali na desktopie, więc salon nie musi niczego sprawdzać.

ekrany z działającego środowiska demo · syntetyczne dane magazynowePorozmawiajmy o Twoim procesie

Agentowe zamówienia dla sieci salonów.

Odpowiedzi ze źródłami.

Najpierw telefon, dla ludzi na sali. Bez sklepu z aplikacjami.